Exercitarea dreptului de retragere din contract
Această pagină este pusă la dispoziția consumatorilor pentru a facilita exercitarea dreptului de retragere din contractele încheiate online prin intermediul HWHunter.ro, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.
Dacă ați efectuat o achiziție online și doriți să vă exercitați dreptul legal de retragere, puteți utiliza funcția disponibilă în această pagină pentru a ne transmite solicitarea dumneavoastră.
Pentru înregistrarea corectă a cererii, vă rugăm să completați informațiile solicitate, inclusiv datele necesare pentru identificarea dumneavoastră și a comenzii/contractului pentru care solicitați retragerea.
După transmiterea și confirmarea solicitării, veți primi o confirmare a înregistrării acesteia, conform prevederilor legale aplicabile.
Baza legală
Dreptul de retragere în cazul contractelor la distanță este reglementat de OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, cu modificările și completările ulterioare.
Prin OUG nr. 18/2026 au fost introduse și noi prevederi referitoare la modalitatea electronică prin care consumatorii își pot exercita dreptul de retragere pentru contractele încheiate prin intermediul unei interfețe online.
În condițiile prevăzute de lege, consumatorul beneficiază, în general, de o perioadă de 14 zile pentru exercitarea dreptului de retragere dintr-un contract la distanță, fără a fi necesară justificarea deciziei, cu respectarea condițiilor și excepțiilor stabilite de legislația în vigoare.
Important: Exercitarea dreptului de retragere este supusă condițiilor și excepțiilor prevăzute de legislația aplicabilă. Anumite produse sau servicii pot fi exceptate de la dreptul de retragere, conform prevederilor legale.